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公關策劃助力企業發展的意義探尋

來源:論文聯盟  作者:吳蘭玉 [字體: ]

公關策劃助力企業發展的意義探尋

1 引言
  眾所周知,企業的影響力決定了企業的市場競爭力,在市場競爭日益激烈的當今,如何提高企業自身的競爭力和影響力,成為企業生存和發展過程中不得不面對的問題。其中,公共關系在企業影響力中扮演著舉足輕重的地位,而公關策劃作為公共關系中最核心的環節,其質量的高低直接關系到企業的成功與否。隨著互聯網時代的到來,線上交易已經普及起來,企業與客戶之間的合作更加注重信譽和誠信,良好的組織形象對于企業來說無疑是一筆無形的財富,同時它也是企業文化所追求的最高目標。在各種各樣的企業公關活動中,只有增加正面形象的曝光率,才能提高企業的社會責任感和關注度,這不僅需要長期的策劃,還要有較高的政治覺悟,從而達到潤物細無聲的效果。因此,成功的公關活動離不開周密的公關策劃,企業形象、企業文化和危機管理等無一不體現公關策劃的精妙之處。受世界500強企業的影響,我國很多企業都已意識到公關策劃的重要性,也將其提升到議事日程,但在此過程中卻存在著一些對公關策劃的錯誤解讀。如認為公共關系是萬能的,或者公關策劃與企業實際情況不符等現象,使策劃華而不實,收效甚微。改革開放以來,我國公關行業日益成熟,1991年中國國際公共關系協會在北京的成立標志著中國公關事業的發展進入職業化階段。由此可見,中國公關行業市場存在較大的潛力和發展空間,但由于行業創新以及人才管理等方面的問題沒有得到妥善解決,使得公關策劃難以為企業長期穩定的發展助力。
  2 公關策劃助力企業發展的必要性
  好的公關策劃對于企業發展有積極的影響作用,下面,我們就其必要性進行簡要分析。
  2.1 瞬息萬變的競爭環境要求以公關策劃來提升企業形象。市場經濟是一把雙刃劍,既有機遇也有挑戰,但對于大部分中小企業來說,規模小、資金少、影響力弱等因素在很大程度上阻礙了其發展的空間。但硬性條件不足可以用軟實力來彌補,企業文化、企業信譽、品牌、營銷策略等都屬于企業的軟實力,這些無形資產也會在潛移默化中提升企業的綜合競爭力。要提高企業軟實力,打造良好的企業形象和靈活的營銷手段,就必須采用有效的公關策劃,它不僅能夠提高企業知名度,也是企業長遠發展的“鎮企之寶”。
  2.2 公關策劃的形式呈現多樣化。互聯網的普及為公關策劃帶來了極大便利,也豐富了策劃的形式,如站點宣傳、網頁發布或者贊助等。站點宣傳是最常用的一種策劃方式,選擇有一定影響力的網點之前,企業要調查公眾對信息的接受的程度和心理狀態,同時注意加強信息流的控制,也可以通過與其他網頁 的友情鏈接達到雙重宣傳的效果。網頁發布通常包括新聞服務傳播、電子公告和論壇等形式,首先本文由論文聯盟http://www.zkfmr.club收集整理要設定主題鮮明的、參與者較多的的應用領域,再根據數據資源共享為企業開辟一條便捷、經濟、大眾的宣傳道路。贊助活動是指通過網站或企業的贊助使消費者直接鏈接到企業的頁面,提高網站的點擊率,從而擴大知名度和影響力。以上這些公關策劃的形式都集便捷性、互動性和低成本性為一體,企業可以根據實施過程中的反饋問題進行方案的調整,使其根據客觀形勢而順利進行。
  3 公關策劃助力企業發展的策略
  下面,我們就以下幾點對公關策劃如何助力企業發展提出建議。
  3.1 公關策劃需要以企業長期的目標制定為依據。公關策劃必須與企業的長期目標相吻合,而企業的長期目標需要經過細致的公眾調查才能落實。但國內很多企業因為公眾研究水平低,經費有限和時間原因等,忽視了公眾調查這一環節,這極有可能導致公關活動與預期目標背道而馳。企業必須認清自己在市場中的地位、優勢、劣勢和大眾心理導向等信息才能揚長避短,調整公關策略,制定出與之相適應的策劃點子。事實上,公關策劃屬于高智力行業,一切公關活動都要精確計算可行性、公眾分布、法律法規等條件,經過分析比較才能做出客觀決策。尤其是企業的大型公關活動需要消耗的人力、物力、財力,如何才能用這些投入換取更高、更好的知名度,要在此過程中宣傳什么樣的賣點等,都需要進過公眾調查來制定,非量化或者方向模糊的策劃方案都會使之與企業的長期目標相違背,使企業在追求經濟效益和社會效益的路上多走很多彎路。
  3.2 主題氣氛的設計要注重創新。通常情況下,在公關策劃中會有一個“眼”,即整個方案中最具宣傳性也是最精彩的部分,是活動的高潮,“眼”設計的好不好直接關系到活動的成敗。因此,需要一個貼切的、能夠表達主題氣氛的設計方案,使其更具創意。創新是公關策劃的內在要求,但由于多種因素的限制,使公共行業的創新之路異常艱難。目前我國企業的公關策劃普遍缺乏戰略高度,這是由于企業長期傳播的任務洞察和目標鎖定缺乏突破性導致的,使策劃的同質性較為嚴重。為了擴大企業競爭力和市場份額,就必須在公關策劃方面進行創新,在主題設計上,可以根據場地和活動性質突出氣氛,這對宣傳賣點(主題)來說十分重要,有的公關策劃花了很多錢,但消費者都不知道是什么活動,也沒留下深刻的印象。因此,公關策劃要善于設計與眾不同的系列主題,使之具有明顯的個性特征,讓企業的經營特色和視覺標識一目了然,盡可能的避免隨波逐流。策劃可以大膽對人們司空見慣的思維提出質疑,勇于打破常規,同時還要加入企業經營理念和組織精神等正面內容,在營造氣氛的過程中,使高潮部分創新出彩,更具唯一性、傳播性和相關性。
  3.3 公關策劃要具備強烈的危機意識。公關活動無論成敗,機會都只有一次,它不能重來,所以每一次都是現場直播,失誤是無法彌補的。在大型公關活動中會有很多不可控性和不可確定性事件的發生,因此在公關策劃的過程中要提高危機意識,對可能出現的風險進行充分的預測并采取一定的應急措施,使策劃更具安全保障。即使真的有緊急事件的發生,也可隨機應變,不至于手忙腳亂。在放生緊急事件之時,企業要盡量避免負面報道,及時向公眾解釋并道歉,同時要化危機為機遇,為企業爭取更多的群眾支持,變被動為主動。
  綜上所述,公關策劃的關鍵是向消費者傳遞產品的核心價值,使其對產品產生全新的認識以實現經濟利益。良好的企業形象,忠實的消費群體,融洽的交流與合作都是公共活動中必不可少的,這不僅需要經驗的積累,對公眾心理的洞悉,創新型人才,還需要全方位的評估體系做后盾,使其不斷為企業的公關策劃與實施奠定良好的基礎。

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